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華天電力為徐州博軒能源提供售后服務

時間:2021/3/19  閱讀:384

初春伊始,華天電力便接到徐州博軒能源的售后服務請求,希望能安排技術人員前往江蘇徐州,為直流電阻測試儀超低頻測試儀工頻耐壓測試儀無線核相器微機繼電保護測試儀回路電阻測試儀高壓開關動特性測試儀直流高壓發生器交直流數字高壓表數字接地電阻測試儀等一批設備提供售后培訓。


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華天電力立刻安排售后工程師童工出發,客戶表示最需要培訓的設備是HT-1200微機繼電保護測試儀。這臺儀器是華天電力最為先進的微機繼保測試儀,它的特點是同時擁有6路電壓和6路電流,能夠極大的簡化了試驗的過程,并且還擁有8個開關量和4個開出量,儀器采用工業計算機顯示,可以用鼠標鍵盤操作控制,外接計算機使用上位機軟件進行操作,功能極為豐富,操作極為靈活。


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了解客戶需求之后,童工向客戶講解了設備的理論知識。隨后,對設備進行實操講解,以客戶最為常用的過流為例,先接好ABC三相電流線,另一頭接在繼保的ABC電流端口,開關量1接在繼保的跳閘端口,以上的試驗接線步驟就完成了。


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打開繼保,退出壓板,保留速斷壓板,且查看壓板定值為7.9。設置繼保的輸出電流設置輸出電流為8A,打開功放開關,點擊開始試驗,繼保立刻跳閘,試驗數據儀器自動記錄。這些步驟童工都講的非常仔細,客戶仔細聆聽,目不轉睛不愿意錯過一絲細節。


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之后童工對高壓開關動特性、超低頻發生器、工頻交流耐壓試驗、直流高壓發生器等設備依次進行了講解與實操。在講解時,每一個步驟都講的非常的詳細,客戶遇到的問題都耐心地講解,客戶也夸我們做的很細致,處理問題的方法很專業。


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培訓順利結束后,童工邀請客戶公司代表自己獨立操作,以檢驗培訓成果。客戶代表非常迅速地完成了試驗,說明培訓效果還是很明顯。之后,客戶對華天電力售后人員的專業性表示高度贊揚,同時對華天電力產品質量也表示非常認可,并表示后續再有設備需求一定再找華天電力。


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能讓客戶滿意是我們應該做的,一個完美的售后體驗是每個客戶應有的權利,購買我們的產品不僅是對我們公司的認可,還是對于華天電力的一種支持。


完美的售后服務體驗則是我們樹立口碑的良方,華天電力不僅要把優秀的產品提供給每一個客戶,還要把完美的售后服務體驗帶給客戶。只有這樣我們才能不斷的將優秀的產品輸送到全國各地甚至是全世界!


華天電力
2021/3/19
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